小程序數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)，是我們需要關(guān)注的核心問題，接下來跟大家分享如何去通過數(shù)據(jù)的方式搭建小程序的增長(zhǎng)閉環(huán)。

　　1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

　　不僅是指你能看到小程序整體用戶的數(shù)據(jù)，也要去全方位地了解小程序用戶在獲客激活分析轉(zhuǎn)化留存這四大部分的全生命周期的數(shù)據(jù)模型

　　2、矩陣布局

　　結(jié)合小程序的多端部署，要考慮到矩陣布局不僅是占有某一個(gè)小程序的平臺(tái)，也要深入了解小程序平臺(tái)的特性，結(jié)合產(chǎn)品特性挖掘紅利。

　　3、多維度掌握用戶使用情況

　　針對(duì)上面的獲客用戶，我們需要繼續(xù)關(guān)注用戶在使用小程序過程中的行為價(jià)值和使用習(xí)慣，我們從以下4個(gè)模型中去觀測(cè)：

　　用戶趨勢(shì)：比如新增用戶、活躍用戶、使用時(shí)長(zhǎng)、使用深度等趨勢(shì)的變化情況

　　頁(yè)面分析：小程序可能分為了不同的頁(yè)面或者功能，需要去關(guān)注每一個(gè)頁(yè)面上用戶的停留時(shí)長(zhǎng)，頁(yè)面的的新增活躍、跳出率等情況

　　參與度分析：一般觀測(cè)的指標(biāo)有人均使用時(shí)長(zhǎng)，人群的打開次數(shù)等，這些角度能判斷客戶對(duì)于小程序的黏性程度

　　留存分析：一般關(guān)注兩個(gè)維度，新增用戶的留存和活躍用戶的留存

　　4、激發(fā)活躍

　　獲取到用戶后下一步是引導(dǎo)用戶完成某些“指定動(dòng)作”，使之成為長(zhǎng)期活躍的忠實(shí)用戶。這里的“指定動(dòng)作”可以是上傳頭像、填寫手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息、簽到、使用指導(dǎo)等等，或是任何促使用戶正確而高效使用小程序的行為。比如小程序商城，讓用戶馬上明白：哪里有商品列表，從休息查看商品詳細(xì)信息，如何使用優(yōu)惠券，怎么樣辦理會(huì)員卡，以及如何支付購(gòu)買等。

　　5、提高留存

　　在解決了用戶的活躍度問題后，另外一個(gè)問題又冒了出來了。小程序用戶來得快，走得也快。小程序最容易缺乏黏性，導(dǎo)致的結(jié)果是，一方面新用戶不斷涌入，另一方面他們又迅速流失。我們都知道，通常留住一個(gè)老用戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取一個(gè)新用戶的成本。因此提高用戶留存，是維持小程序的價(jià)值、延長(zhǎng)生命周期的重要手段。“一錘子買賣”在市場(chǎng)上難立足。

　　南昌小程序開發(fā)公司百恒自2006年成立以來，專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、APP開發(fā)、小程序開發(fā)、微信公眾號(hào)開發(fā)等業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為經(jīng)營(yíng)核心，創(chuàng)造客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)百恒的可持續(xù)發(fā)展。